Chaque entreprise a intérêt à investir dans une relation optimale entre la direction et les partenaires sociaux. En effet, dans les entreprises qui évitent les conflits sociaux, la productivité est supérieure, le rendement meilleur, l’ambiance de travail plus agréable, l’absentéisme plus faible,… Bref, dans ces entreprises, la communication entre la direction et les partenaires sociaux est constructive. Mais en tant que cadre, vous devez faire face à de multiples contradictions entre ce que vous, vos supérieurs, vos partenaires sociaux et votre personnel souhaitent exactement. Au cours de cette formation, vous apprendrez comment sortir indemne de ce terrain miné.
Avant de pouvoir entamer une discussion constructive, vous devez connaître les priorités et les objectifs de vos interlocuteurs. C’est pourquoi Hendrik Van den Bempt passera en revue avec vous la structure des différents organes de concertation. Vous découvrirez quelles sont les responsabilités et les priorités de vos différents interlocuteurs sociaux.
Directeur des ressources humaines, responsables hiérarchiques, cadres, directeurs des opérations,… sont toujours pris en point de mire lors de crises ou de conflits sociaux latents. Une communication claire et ouverte ainsi que des négociations reposant sur une confiance réciproque sont à la base de toute relation saine. Au cours de la deuxième partie de cette formation unique, vous apprendrez comment créer une relation de confiance avec vos partenaires sociaux. Au moyen de discussions, d’exercices et d’expériences pratiques, vous découvrirez comment instaurer une relation constructive avec vos syndicats (même dans une structure de concertation complexe).
Même si vous abordez un conflit ou une crise de manière adéquate, vous ne pourrez pas toujours l’éviter. Pourtant, vous avez tout intérêt à ce qu’il ne dégénère pas en une grève et à ce que la relation entre la direction et le partenaire social ne se dégrade pas complètement. Au cours de cet atelier, vous apprendrez comment conclure des accords, comment gérer les contradictions, comment aborder un conflit, comment négocier en votre qualité de responsable, comment traiter les intérêts opposés,… Bref, vous apprendrez comment jouer de manière informelle le rôle d’intermédiaire entre les différentes parties concernées et, ainsi, contribuer de manière optimale à la paix sociale dans votre entreprise.
Hendrik Van den Bempt a débuté sa carrière chez Renault Vilvoorde, au département du personnel. Trois ans plus tard, il a été nommé coordinateur responsable des relations sociales dans l’usine. En 1973, il est devenu assistant du Directeur du personnel de Renault Vilvoorde. De 1980 à 1991, il a occupé le poste de Chef du personnel et des relations industrielles et a été responsable tant de la stratégie en matière de ressources humaines que de la communication et des négociations avec les partenaires sociaux. En 1991, Hendrik Van den Bempt est devenu Directeur des ressources humaines de Volkswagen Bruxelles SA à Forest. Aujourd’hui, c’est avec plaisir qu’il partage son expérience exceptionnelle en tant que professeur et conseiller en relations sociales.
Formation très intéressante, de cas concrets pour la mise en pratique. Très enrichissant.
Claudia, District managerTrès bon formateur, clair avec des exemples, dynamique, conseils et non directif.
Julie, RH ManagerMr. Hendrik est un excellent coach qui partage son expérience. La formation est interactive.
Vincent, Inhouse ManagerTrès bien, point positif que l'intervenant est une personne d'expérience.
Thierry, Operations ManagerFormation très complète, réfléchie et organisée parfaitement.
Francis, TeamleaderTrès bons moments : échanges, partages, découvertes et un réel plaisir avec un formateur comme Hendrik avec tout son savoir.
Arnaud, Chef du Service MaintenanceFormation très intéressante et, comme souvent chez L'IFBD, dynamique de groupe très riche.
Cedric, Directeur du ProjetsUn super formateur qui maîtrise clairement son sujet ! Formation très riche qui a répondu à mes attentes.
Pierre, RH Business PartnerHenrik est très intéressant. L'entendre partager son expérience et ses anecdotes était un plaisir et un enrichissement.
Eveline, Directrice Générale
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Nous avons développé – en collaboration avec nos formateurs et coaches experts – les trajets d’épanouissement suivants:
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